Podpora - Support

V sekcii podpora (support) a servis nájdete všeobecné  informácie a podporu pre zariadenia a systémy dodávané firmou Sokrates systems, s.r.o. Konkrétne manuály k zariadeniam, ovládače, drivre a obslužné programy priamo pre jednotlivé zariadenia nájdete v našom e-shope pri daných produktoch.


Vzdialená podpora

V prípade požiadavky na vzdialenú pomoc si stiahnite program TEAMVIEWER kliknutím na ikonu so šipkami, ktorý nám umožní pripojiť sa spoľahlivo a bezpečne na Váš počítač bez nutnosti výjazdu technika. Servisné práce vykonané vzdialenou správou Vám môžu byť účtované podľa cenníka firmy Sokrates systems, s.r.o.

download programu teamviewer quicksupport sokrates systems

Stiahnuť / Download Teamviewer


V prípade akejkoľvek požiadavky, alebo potreby servisného zásahu nás môžete kontaktovať prostrednítvom pripojeného formulára.

Nahlásenie servisného zásahu

Formulár na nahlásenie servisného zásahu. Vyplnte prosím správne Vaše kontaktné údaje a popíšte, čo najpodrobnejšie poruchu, čím nám umožníte správne identifikovať podstatu problému.
verify

* Tento údaj je povinný


Zmena servisnej organizácie 


Ak meníte servisnú organizáciu, ktorá Vám bude vykonávať servis, je nutné potvrdiť túto zmenu do knihy ERP. Túto zmenu vykonáva servisný partner. 
V prípade, že ste s predchádzajúcou servisnou organizáciou v zmluvnom vzťahu, musíte si svoje zmluvné povinnosti a záväzky splniť.

Ste povinný podľa § 13 ods. 3, písm. a) zákona č. 289/2008 Z. z. v znení neskorších predpisov pri zmene údajov uvedených v § 7 ods. 1 písm. a) toho istého zákona ohlásiť zmenu servisnej organizácie príslušnému Daňovému úradu v elektronickej forme (všeobecné podanie) a predložiť Daňovému úradu knihu elektronickej registračnej pokladnice za účelom vykonania zmien týchto údajov v evidencii Daňového úradu. Daňový úrad zároveň kontroluje, či zapísaná servisná organizácia má oprávnenie na výkon servisu podľa registra servisných organizácií.

Potrebné tlačivo pre daňový úrad nájdete po kliknutí na tento odkaz
 


Podrobné kontaktné informácie nájdete na našich stránkach tu.

plošný spoj s USB 2.0 a 3.0

  • Telefonické objednávky
    +421 907 503 603
  • Servis a technická podpora
    +421 905 232 800

  • Tovar na sklade
    expedujeme do 24 hod.
  • Dodávame produkty
    priamo od výrobcov

Najdôležitejšie novinky priamo na váš email

Získajte zaujímavé informácie vždy medzi prvými

Vaše osobné údaje (email) budeme spracovávať len za týmto účelom v súlade s platnou legislatívou a zásadami ochrany osobných údajov. Súhlas potvrdíte kliknutím na odkaz, ktorý vám pošleme na váš email. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať písomne, emailom alebo kliknutím na odkaz z ktoréhokoľvek informačného emailu.